يواجه بعض مستخدمي متجر Google Play مشكلة عدم القدرة على تنزيل التطبيقات من خلال متجر Google Play، حيث ينقر المستخدم على مربع “تنزيل”، ولكن متجر Google Play لا يستجيب ولا يقوم بتنزيل التطبيق، و هنا يقوم بعض المستخدمين بإعادة تشغيل الجهاز ولكن نفس الشيء يتكرر المشكلة، واليوم نقدم الحل من خلال شرح تنفيذ بعض الخطوات التي تؤدي إلى تجنب هذه المشكلة.

ما هي خطوات حل مشكلة عدم تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاي

أولاً، نفتح متجر Google Play.

ثم انتقل إلى الإعدادات.

بعد فتح نافذة الإعدادات، نختار Clear History.

بعد ذلك، نغلق الجهاز ونفتحه ونحاول تنزيل تطبيق من Google Play.

في بعض الأحيان وبعد تنفيذ الخطوات السابقة تبقى المشكلة قائمة وعليه نقوم بما يلي

الدخول في إعدادات الجهاز.

ثم نذهب إلى التطبيقات.

بعد ذلك، نختار علامة التبويب الكل.

ثم نقوم بالبحث عن خيار Clear Cache والنقر عليه.

بعد ذلك نقوم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى ونعمل على تنزيل التطبيقات من متجر Google Play.

ملحوظة أحيانًا يواجه مستخدمو أجهزة Android مشكلة ظهور الرقم (495) أثناء محاولة التنزيل من متجر Google Play، ولحل هذه المشكلة يتم استخدام الجزء الثاني من الخطوات السابقة.