مشاكل متعلقة باستخدام واتساب، اكتسب WhatsApp ملايين المستخدمين، منذ إطلاقه في عام 2009، وفي وقت قصير أصبح أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا وشعبية حول العالم. WhatsApp هو تطبيق مجاني للمراسلة والمكالمات الصوتية والمرئية، بالإضافة إلى إرسال الصور ومقاطع الصوت والفيديو والمستندات المتنوعة. التطبيق متاح على جميع المنصات مثل Android و iPhone iPhone و Microsoft Windows و Mac. ومع ذلك، مثل التطبيقات الأخرى، قد يواجه بعض التحديات أو المشاكل عند استخدامه. في هذه المقالة، سنتعرف على مزايا التطبيق وبعض أكثر مشاكل WhatsApp شيوعًا ووضوحًا.
مزايا تطبيق WhatsApp
لم تذهب شعبية تطبيق WhatsApp عبثًا، وذلك بفضل مميزاته المتنوعة التي تفوقت على جميع المنافسين، فقد أصبح تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم. الرسوم المتحركة (GIF)، ومشاركة جهات الاتصال والموقع، وتخصيص الخلفية لواجهة الدردشة، وتعيين نغمات رنين مختلفة للإشعارات، بالإضافة إلى القصة.
أهمية تطبيق WhatsApp
يوفر التطبيق القدرة على إعادة توجيه الرسائل والبحث عن الكلمات في المحادثة والقدرة على تنزيل النسخ الاحتياطية في Google Drive. من ناحية الأمان، يتمتع واتسآب بنظام حماية وتشفير كبير، حيث يعتمد على نظام تشفير من طرف إلى طرف، وهي طريقة متقدمة لتشفير الرسائل المرسلة بحيث لا يمكن قراءة الرسائل أو مراقبتها، لذا فهي تبقى مشفرة بين جزأي المحادثة.
مشاكل تطبيق WhatsApp
على الرغم من المزايا الكبيرة التي يقدمها التطبيق إلا أن المستخدمين يواجهون العديد من المشكلات الفنية التي تمنعهم من اكتساب تجربة مثالية في استخدام التطبيق ودفع الكثيرين للبحث عن بدائل فيه. فيما يلي المشاكل الرئيسية المرتبطة باستخدام التطبيق.
تثبيت WhatsApp على هواتف Android
يعاني بعض المستخدمين من مشكلة تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي أو تثبيته من طرف ثالث بالرغم من أن التطبيق متوافق مع نظام أندرويد والسبب وراء ذلك أن التطبيق متوافق مع الإصدار 2.1 أو أحدث من نظام التشغيل Android، لذلك إذا كان هاتفك يستخدم نظام تشغيل أقدم، فلن تتمكن من تثبيت WhatsApp. للتحقق من إصدار نظام التشغيل، انتقل إلى “الإعدادات” ثم ابحث عن خيار “حول الجهاز”، والذي يمنحك معلومات مفصلة عن الإصدار.
مشاكل الاتصال بالشبكة
لتشغيل WhatsApp، يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت عبر بيانات الجوال أو Wi-Fi، لذا تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط، وانتقل إلى الإعدادات وانقر على “اللاسلكي والشبكات” وقم بتمكين بيانات الجوال أو الاتصال اللاسلكي.
لم يتم استلام رمز التحقق الخاص بWhatsApp
ما هي إحدى أكثر مشكلات WhatsApp شيوعًا. بعد تثبيت WhatsApp بشكل صحيح، يمكنك تنشيط حسابك عن طريق إدخال رمز التحقق الذي يرسله WhatsApp عبر رسالة نصية. في بعض الأحيان لا تصل الرسالة وقد يكون السبب وراءها هو إدخال الرقم بشكل غير صحيح. تأكد من إدخال رقمك بشكل صحيح ويجب عليك تحديد بلد منشأ الرقم وليس بلد الإقامة. إذا اتبعت هذه الخطوات وما زلت تواجه هذه المشكلة، فاستخدم طلب رمز التحقق الصوتي، لاحظ أن بطاقة SIM نشطة ضمن تغطية الشبكة وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك استخدام سوى جهاز واحد لكل حساب.
هل يوجد مشكلة في الواتس اب اليوم
هناك مشكلة عدم ظهور جهات الاتصال على WhatsApp، هناك العديد من الأسباب وراء ذلك ولحل هذه المشكلة تأكد من التحقق مما يلي:
- تأكد من أن لديك الأرقام الصحيحة للأشخاص، لأن العديد من مستخدمي WhatsApp يستخدمون رقم WhatsApp مختلفًا عن رقمهم الشخصي.
- تأكد من أن الأشخاص الذين لا تظهر أسماؤهم على WhatsApp يستخدمون التطبيق.
- قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من المتجر الرسمي.
- تأكد من أن جهات الاتصال الخاصة بك مرئية بالانتقال إلى جهات الاتصال، والنقر فوق خيارات، وتحديد جهات الاتصال التي تريد عرضها، وتحديد الكل.
عرض آخر ظهور لجهة اتصال على WhatsApp
يوفر WhatsApp القدرة على عرض آخر ظهور لجهة اتصال، ولكن إذا لم تتمكن من رؤية آخر ظهور، فقد يرجع ذلك لأسباب مختلفة، على سبيل المثال، إذا قمت بإيقاف تشغيل ميزة آخر ظهور، فلن تتمكن من رؤيتها آخر واحد يعرض جهات الاتصال الخاصة بك ويؤكدها، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد “الحساب”. انقر فوق “الخصوصية” وتحقق من حالة آخر ظهور، إذا قمت بتمكين ميزة الظهور الأخير ولا يمكنك رؤية آخر ظهور لعدد معين من الأشخاص، فهذا يعني أنهم أوقفوا ميزة الظهور الأخير أو تم استبعادك.
مشاكل تشغيل الصوت
قد يكون حدوث هذه المشكلة مرتبطًا بتغطية الجزء العلوي من هاتفك حيث يوجد مستشعر المسافة علي الصوت،ومشكلة تعذر البحث داخل الدردشة، يمكن أن تكون هذه المشكلة إحدى مشكلات WhatsApp الشائعة بين مستخدمي iPhone ويمكن حلها ببساطة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- حدد الخيار “عام”.
- انقر فوق Spotlight Search.
- قم بتمكين بحث WhatsApp أسفل قائمة نتائج البحث.
توصلنا إلى نهاية هذا المقال، أصبح الآن يمكنك حل العديد من المشكلات التي قد تواجهك على تطبيق الواتس اب، وتعرفت أيضاً على العديد من المشكلات في هذا التطبيق، ويعد من أفضل وأجمل تطبيقات التواصل الإجتماعي الذي يوفر العديد من المميزات والفوائد، التي قمنا بذكرها في هذا المقال.